Te-ai decis ca o vacanta este exact ceea ce iti trebuie acum. In plus, nu ai timp prea mult pentru research si punerea la punct a tuturor detaliilor legate de transport, cazare, masa, obiective turistice etc. Cu alte cuvinte, iti doresti o escapada, insa ai mare nevoie de o agentie turistica de incredere.

E foarte posibil ca la inceput sa te ghidezi numai dupa factorul “pret” insa in alegerea unei agentii turistice alaturi de care sa nu ai surprize neplacute conteaza mult mai multe aspecte.

Tocmai de aceea, citeste mai jos ce anume sa ai in vedere atunci cand alegi o agentie de turism perfecta pentru o calatorie reusita.

1). Studiaza site-ul, dar si pagina de Facebook a agentiei!

Se spune ca nu judeci o carte dupa coperta, dar in era tehnologiei atat coperta, cat si continutul iti pot transmite multe. Vezi cat de bine si practic este

Licenta de turism, asigurare, brevet

realizat site-ul, cat de repede gasesti date referitoare la contact, pachete turistice, informatii despre proprietarii agentiei, licenta, brevetul si asigurarea, valabile. Apoi, intra si pe conturile de socializare si vezi cat de activi sunt acolo, care sunt reactiile si reviewurile turistilor lor etc.

2). Intreaba clar despre pachetul de baza si pretul taxelor suplimentare!

De fapt, aceste informatii ar trebui postate cumva la vedere sau comunicate atunci cand vorbesti cu un reprezentant al agentiei. Ai mare grija daca, inca de la inceput, ti se ofera o vacanta turistica foarte ieftina, iar cand intrebi despre taxele suplimentare lucrurile devin confuze. Acesta ar putea fi semnalul de alarma care iti arata ca, de fapt, pretul acelui pachet ar putea fi mult mai mare decat cel prezentat initial.

3). Fa comparatia intre o agentie turistica exclusiv on-line si una ingradita de factorii fizici si contractele deja stabilite!

O agentie exclusiv online va avea acces la mai multe sisteme de rezervari, va procesa mult mai rapid orice intrebare/cerere de la tine si va functiona mai degraba ca un “researcher” in slujba ta. Astfel, sansele de a gasi un pachet avantajos din toate punctele de vedere cresc considerabil. In schimb, o agentie cu un sediu fix ar putea sa depinda doar de anumite contracte deja prestabilite.

4). Fa-ti o lista a lucrurilor prioritare pentru tine si o lista a intrebarilor pentru acea agentie de turism!

Te intereseaza cu precadere pretul? Ai o anumita perioada in care poti pleca? Vrei un anume nivel de cazare? Pune-ti prioritatile pe o lista (fie ea si imaginara) si vorbeste cu 2-3 agenti de turism, de la agentii diferite pentru a vedea cum reactioneaza in fata unui turist atat de hotarat ca tine. Asa iti vei da seama cat de experimentat si profesionist este acel reprezentant al firmei cu care tu vrei sa colaborezi.

5). Verifica-le disponibilitatea si implicarea!

Nu te feri sa le pui intrebari ceva mai incomode. In ce fel de vacante sunt specializati, daca asigura suport 24/24, cum ii poti contacta daca e nevoie, daca iti realizeaza check-inul online, daca iti trimit toate actele pe email etc. – sunt toate intrebari care iti vor releva cat de dispusi sunt sa te ajute si cat de implicati sunt cei de la acea agentie.

6). Fii atent la fapte dovedite sau chiar la zvonuri!

Despre unele agentii de turism se spun diverse, insa tu alege sa fii un pic mai precaut. Intreaba-ti prietenii daca au auzit despre acea agentie, cauta pe internet despre ei, fii atent si la zvonuri pentru ca, din pacate, s-ar putea sa te trezesti cu un pachet turistic deja achizitionat (la un pret excelent), dar apoi sa afli ca acea companie a falimentat si nu mai are cine sa te despagubeasca.

7). Cu cat mai in detaliu, cu atat mai bine!

Nu, nu este suficent sa primesti sau sa citesti pe un site numele hotelului si pretul ofertei. Orice agentie care se respecta si care isi respecta turistii va individualiza cumva fiecare oferta, va prezente detalii despre acea destinatie, hotel, pachet turistic, va avea si o sectiune de blog sau testimoniale etc. Acest aspect tine atat de implicare, cat si de informarea corecta a potentialilor clienti.

8). Reprezentantii agentiei iti raspund in mai putin de 24 de ore la emailuri sau solicitarile scrise!

Da, tu ii poti intreba cand si cum ii poti contacta, insa le poti verifica promptitudinea si inainte, cand inca nu ai stabilit un contact cu ei. Astazi, agentiile turistice trebuie sa fie prezente oriunde si oricand, disponibile sa preia din sarcinile tale, asadar promptitudinea este unul dintre factorii cheie. Daca tu le-ai trimis un email sau un mesaj pe Facebook, iar ei iti raspund in cateva zile, e clar ca trebuie sa gasesti o alta optiune.

9). Acea agentie turistica este specializata pe tipul de vacanta dorit de tine!

Pe langa pachetele “clasice” mai sunt si cele “tematice” sa le spunem. Vacantele in tari exotice, indepartate, vacantele la ski, vacantele in tari in care se tin anumite festivaluri etc. Daca te intereseaza acest tip de escapada, poate ca ar trebui sa gasesti o agentie care sa mai fi intermediat pana acum genul acesta de calatorii.

10). Siguranta ta, pe primul loc!

Fie ca pleci in Grecia in “perioada grevelor”, fie ca vrei sa alegi Pakistanul sau Qatarul si nu stii care mai este situatia in aceste tari, agentia de turism la care apelezi trebuie sa iti dea raspunsurile de care ai nevoie. Pentru ca siguranta turistmului este intotdeauna pe primul loc. Nu, nu este indeajuns sa te trimita pe site-ul Ministerului de Externe, ci ar trebui sa iti ofere raspunsuri clare si elaborate despre acest aspect.